配送と返品について

配送について

ご注文いただきましたお品物を原則7営業日以内に発送いたしております。
なお、沖縄県・離島へは船便にてお届けのためお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
また、発送完了後に【発送完了〈Aureau〉】メールをお送りし、ご購入いただきましたお品物の問い合わせ番号をご案内いたしておりますので、荷物お問い合わせシステムサイトにて、お品物のお届け状況を確認いただけます。

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※沖縄・離島・北海道は別途料金がかかる場合がございます。

返品＆交換ポリシー

お品物が届きましたら、ご注文内容と相違がないかのご確認をお願いいたします。
お客様のご都合による返品、交換は原則的にお受けしておりません。ご了承くださいませ。
万一、商品に破損・汚損・不良があった場合、また、ご注文品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。送料弊社負担にて交換させていただきます。

ご注文完了後の内容変更・キャンセルについて

一度確定したご注文を内容変更、キャンセルしていただくことができません。
お手数ですが、弊社までご連絡をお願いいたします。
また、【発送完了〈Aureau〉】メールをお送りした後のご注文内容変更ならびにキャンセルはご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。